علاقات العمل

 أولا: إجراءات بحث الشكاوى الجماعية :

 تتبع ذات الإجراءات المتبعة في الشكاوى الفردية

 -إذا تقدم الشاكين لمكتب علاقات العمل الواقع في دائرة اختصاصه محل العمل ، فعلى المكتب قبول الشكوى والسير في إجراءات بحثها ومحاولة تسويتها وديا مع صاحب العمل أو من يمثله .

 -تعرض الشكاوى الجماعية التي ترد (سواء من الشاكين أو من يمثلهم أو من منظماتهم) يوميا على مدير المكتب ، وعليه أن يكيف الوقائع موضوع الشكوى فيما إذا كانت (مطالب أو فصل) .

 -يقوم السكرتير المختص بقيد الشكوى بسجل قيد الشكاوى الجماعية حسب نوعها (فصل – مطالب) ويتم إثبات الرقم المسلسل للشكوى وكذلك رقم النشاط الاقتصادي للمنشأة على الشكوى من واقع السجل .

 -تسلم الشكوى إلى المفتش المختص ويوقع أمام الشكوى باستلامها في الخانة المخصصة بالسجل المعد لذلك مع إثبات التاريخ ويطلع على الشكوى للإلمام بالموضوع .

 -يقوم المفتش بأخذ أقوال الشاكين أو من يمثلهم في موضوع شكواهم والإطلاع على المستندات التي تؤيد أقوالهم .

 -يقوم المفتش باستدعاء صاحب العمل بخطاب مسجل على النموذج المعد لذلك يوضح فيه تاريخ الحضور وساعته مع بيان سبب الشكوى والتنبيه بإحضار كافة المستندات اللازمة لبحث النزاع على أن يتضمن الاستدعاء الإشارة إلى المواد 235 ، 257 من قانون العمل رقم 12 لسنة 2003 بشان عقوبة عدم الحضور بالنسبة لصاحب العمل أو من يمثله .

 - في الأحوال التي يتبين فيها بوضوح للمفتش انه سيكون من الصعوبة بمكان بحث الشكوى بصورة متكاملة بالمكتب فعليه الانتقال إلى مقر المنشأة المشكو ضدها بعد أخذ موافقة مدير المكتب ويتم بحث الشكوى وإثبات ذلك في محضر يزيل بتوقيع الأطراف عليه ويعرض نتيجة البحث على مدير المكتب .

ثانيا : في حالة التسوية الودية : -

 يحرر المحضر اللازم ويتم التوقيع عليه من الأطراف والمفتش المختص ويعرض على مدير المكتب للموافقة على الحفظ .

 ثالثا : في حالة تعذر التسوية الودية يراعي في حالة رغبة أحد العمال أو جميعهم إحالة شكواه / شكواهم إلى اللجنة الخماسية القضائية أن يتم التنبيه بان يتقدم كل منهم بطلب اللجوء إلى هذه اللجنة ويتبع في شانها كافة الإجراءات التي تتبع في إحالة الشكاوى الفردية لهذه اللجان .

 بالنسبة لشكوى المطالب :

 - إذا ثبت من بحث الشكوى وقوع مخالفات لمواد قانون العمل 12 لسنة 2003 فيتم اتخاذ الإجراءات الآتية :

 - تحديد المواد القانونية موضوع المخالفة .

 - إخطار مكتب تفتيش العمل لاتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة مع توضيح كافة الإجراءات التي أتخذها مكتب علاقات العمل .

 - إخطار مكتب التأمينات الاجتماعية المختص في حالة ثبوت علاقة العمل مع بيان تاريخ التحاق العامل وأجره .

 بالنسبة لشكوى الفصل :

 - يتم اتخاذ الإجراءات الواردة في بحث الشكاوى الفردية .

 - يقوم المفتش المختص بالتأشير بنتيجة البحث في الخانة المخصصة لذلك بالسجل مع إثبات تاريخ انتهاء البحث .

 - الشكاوى التي يتبين بعد بحثها عدم صحة أقوال الشاكين أو عدم الاختصاص يقوم المفتش بعرضها على مدير المكتب طالبا الحفظ مع إخطار الشاكين بنتيجة البحث .